Condiții de utilizare a serviciului
 
Condiții de utilizare a serviciului 1. Condiții de rezervare a biletului de avion. Aceste condiții respectă drepturile dvs de utilizator. Introducerea corectă a numelui, sexului și a formulei de adresare (dl, dna etc.). Toate numele, formulele de adresare și inițialele pasagerilor trebuie să fie scrise corect în timpul efectuării rezervării. Modificările pot fi făcute mai târziu, în schimbul unei taxe suplimentare și în conformitate cu regulile companiei aeriene. Pașaport. Toți pasagerii trebuie să dețină carte de identitate valabilă pentru călătorii în cadrul Uniunii Europene sau pașaport pentru călătorii în străinătate. Copiii trebuie să aibă pașaport individual. Pasagerii trebuie să se asigure că pașapoartele lor sunt valabile cel puțin 6 luni de la data întoarcerii în țară. Vize. Pentru unele țări, posesorii pașapoartelor europene au nevoie de obținerea vizei înainte de plecare. Dacă pașaportul dvs nu a fost emis de o țară membră UE, este posibil să fie îndeplinite alte condiții pentru obținerea vizei. Este de datoria dvs să rezolvați documentele și viza necesare înaintea călătoriei. Pentru informații actualizate, vă sfătuim să accesați pagina de internet a Ministerului de Interne (http://www.mai.gov.ro/ ). Sfaturi medicale. Vă rugăm să vă consultați cu medicul personal cu privire la obligațiile specifice în cazul vizitării unei anumite țări. Modalități de plată. Puteți efectua plata prin intermediul băncii, direct la sediu sau cu cardul de credit. Pentru plățile care nu se efectuează prin intermediul site-ului, se percepe o taxă suplimentară în valoare de 20 (douăzeci) euro pentru Europa și câte 40 euro pentru celelalte destinații. Sistemul de protejare a datelor de pe cardurile de credit. Tehnologia Secure Server Technology pe care o folosim, garantează protejarea datelor de pe cadul dvs. Fiecare plată pe care o efectuați cu cardul este protejată astfel: Authentification: garantează browserului dvs că datele sunt trimise către serverul corect și acest server beneficiază de protecție specială. Encryption: criptarea datelor de pe cardul dvs de credit pentru a nu putea fi citite de nimeni, cu excepția serverului protejat. Data Integrity: verifică dacă informația transferată nu a fost modificată. Ticketing (emiterea biletelor). Majoritatea companiilor aeriene oferă bilete electronice prin e-mail și nu emit bilete de hârtie sau percep o taxă suplimentară pentru ele (în funcție de companie). Până la sfârșitul lui decembrie 2007, aproape toate companiile aeriene vor trece la utilizarea biletelor electronice, motiv pentru care recomandăm biletul electronic ca mijlocul comod de a călători. Livrarea biletului. Integral Sunny Holidays consideră că informațiile furnizate sunt corecte și nu-și asumă răspunderea pentru cazurile în care biletul dvs de hârtie a fost pierdut sau livrat la o adresă greșită sau biletul dvs electronic nu a ajuns în căsuța dvs de poștă electronică din cauza indicării unei adrese de e-mail greșite sau a fost marcat ca spam. Trebuie să ne anunțați imediat în cazul apariției unei modificări a adresei de e-mail sau a numărului dvs de telefon. De asemenea, vă rugăm să verficați dacă numele de pe bilet corespunde cu cel din cartea dvs de identitate sau pașaport. Utilizatorul este de acord ca orice bilet de avion achizitionat de pe esunny.ro exprima intentia Utilizatorului de achizitie si utilizare a respectivul bilet de avion de la respectiva Linie Aeriana. In cazul anularii biletului de avion din voința clientului valoarea biletului urmeaza sa fie restituita in conformitate cu politica Liniei Aeriene. In cazul anularii biletului taxa de serviciu nu se restituie. Bilete de hârtie. Vă rugăm să țineți cont de faptul că unele companii aeriene percep o taxă suplimentară pentru emiterea biletelor de hârtie și au o procedură specială pentru reemiterea unui bilet pierdut sau primit cu întârziere prin poștă. Această procedură și taxele aferente diferă în funcție de compania aeriană. Expedierea prin curier. În România, biletele sunt expediate prin curier în schimbul unei taxe suplimentare de 6 euro/livrare în decursul a două zile lucrătoare. Vă rugăm să țineți cont de faptul că este posibil să vi se ceară numărul de rezervare și/sau e-mailul de confirmare din partea companiei aeriene respective la check-in, ca dovadă că ați pierdut biletul. În cazul modificării uneia dintre condițiile de călătorie sau de renunțare la aceasta din partea pasagerului, la biletul cumpărat se aplică tarifele conforme AK și Integral Sunny Holidays. 2. Protejarea datelor cu caracter personal. Integral Sunny Holidays respectă confidențialitatea datelor dvs personale. Noi folosim informațiile oferite de dvs în următoarele cazuri: Când faceți rezervări prin intermediul Integral Sunny Holidays, trebuie să știm numele dvs și adresa de e-mail, adresa de livrare, numele și numărul pasagerilor, numărul și data expirării cardului dvs de credit sau debit. Acest lucru ne dă posibilitatea să rezervăm zborul dvs și să vă aducem la cunoștință din timp toate detaliile referitoare la călătoria dvs. Pentru ca călătoria dvs cu Integral Sunny Holidays să fie cât mai plăcută, vom păstra, cu permisiunea dvs, datele personale și informațiile referitoare la rezervarea făcută și serviciile utilizate. În cazul în care sunteți interesat de o promoție concretă, vă vom cere din nou numele și adresa pentru a putea îndeplini condițiile promoției și monitoriza rezultatele activităților noastre de marketing. În nicio împrejurare Integral Sunny Holidays nu va dezvălui informații cu caracter personal. În nicio împrejurare Integral Sunny Holidays nu va face publică o informație cu caracter personal și nu o va pune la dispoziția unor terți, doar dacă nu are legătură cu efectuarea rezervării dvs ori numai cu acordul dvs prealabil. Angajații și partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea. La Integral Sunny Holidays siguranța datelor cu caracter personal este una din prioritățile noastre principale și facem tot posibilul să protejăm datele pe care ni le furnizați. Când efectuați o rezervare online și verificați rezervările dvs, noi vă punem la dispoziție un server protejat. Software-ul SSL criptează întreaga informație pe care o furnizați, înainte ca această să fie trimisă. Cookies – sunt mici pachete de date, care sunt stocate de browserul dvs atunci când accesați din nou pagina noastră de internet. În plus, ele ne permit să primim informații despre serviciile utilizate și să îmbunătățim site-ul în conformitate cu preferințele clienților noștri. Ele nu conțin date de identificare personală. Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la protejarea datelor personale, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail: general@esunny.ro. 3.Protejarea datelor. Pentru a putea efectua rezervările dvs și garanta că călătoria dvs va decurge normal și conform cerințelor dvs, este necesar să transmitem datele dvs personale companiei aeriene sau de transport. Aceste informații pot conține numele și adresa dvs, adresa de e-mail, vârsta și alte criterii specifice. Ne asumăm toată răspunderea că au fost luate măsurile necesare de protejare a datelor dvs personale. Noi trebuie să transmitem informațiile legate de călătoria dvs furnizorilor respectivi cum ar fi, de exemplu, companii aeriene, turoperatori, hoteluri, firme de transport etc. Aceste informații pot fi oferite și autorităților administrative, precum vămi, servicii de emigrări, dacă vor fi cerute de acestea sau prin lege.Țineți cont de faptul că, în afara Zonei Economice Europene (EEA), controlul privitor la protejarea datelor cu caracter personal prin lege poate să nu fie atât de strict. Odată ce au fost oferite companiilor aeriene, datele dvs personale intră sun politica lor de apărare a datelor cu caracter personal. Informații despre această politică puteți găsi pe site-urile companiilor aeriene respective sau puteți cere ca noi să vă trimitem aceste informații prin e-mail. Legea protejării datelor cu caracter personal. Integral Sunny Holidays este înregistrată în conformitate cu legea de protajare a datelor cu caracter personal. Pentru a vă putea răspunde la întrebări, avem nevoie de numele, adresa și numărul dvs de telefon. Aceste informații sunt stocate și folosite în conformitate cu legea menționată mai sus. 4. Despre noi. Integral Sunny Holidays face parte din firmele grupate sub marca INTEGRAL. Conduse de o echipă ambițioasă, obiectivul nostru este să asigurăm un web modern, rapid și ușor de utilizat, care oferă informații despre linii regulate, zboruri charter și companii aeriene low cost într-un mod simplu și la cel mai bun preț. 5. Relații contractuale. Atunci când cumpărați un bilet de avion de la noi, dvs utilizați un server protejat. Integral Sunny Holidays este membră a Agenției Naționale pentru Turism (ANAT), cu licența: 7015. Devenind client al site-ului esunny.ro, dvs sunteți de acord să primiți din partea noastră oferte despre produsele companiilor din grupul Integral. În cazul în care nu doriți să primiți aceste informații, vă rugăm să ne aduceți la cunoștință acest lucru printr-un e-mail la adresa: general@esunny.ro . 6. Pentru a ne contacta. INTEGRAL SUNNY HOLIDAYS SRL. Sediu: București, Bul. Gh. Magheru 41, etaj 3, corp B. Ne puteți contacta la numărul de telefon: 021/3110572. Pentru întrebări referitoare la rezervările existente, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail: general@esunny.ro Rezervările pot fi efectuate online 24/24 h.